Обмен и возврат товаров
В случае возникновения проблемы, решение по её устранению осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также индивидуальными условиями компании «Особые Подарки».
Заранее рекомендуем ознакомиться с характеристиками товаров, представленных на нашем сайте, обратить внимание на возможные виды нанесения на конкретный артикул во избежание случаев заказа продукции, не соответствующей вашему ТЗ. Напоминаем о возможности доставки образцов абсолютно бесплатно к вам в офис (действует для Москвы и Санкт-Петербурга.)
Для юр лиц: Приобретенный товар надлежащего качества без нанесения логотипа или изображения(ий) обмену и возврату не подлежит. В исключительных случаях возможно рассмотрение возврата/обмена по индивидуальному согласованию с нашим менеджером.
Для физ лиц: В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом, возврат и обмен товара возможен в течении 14-ти календарных дней (исключение составляют товары, не подлежащие обмену, возврату), если покупателем является физическое лицо, а приобретенный им товар надлежащего качества без нанесения логотипа или изображения(ий).
Если покупателем является физическое/юридическое лицо, а приобретенный им товар надлежащего качества с нанесением логотипа или изображения(ий), то:
- возврат денежных средств не производится, если нанесение сделано качественно и в соответствии с согласованным макетом.
- тираж принимается на переделку, если нанесение сделано некачественно или с существенными отклонениями от согласованного макета.
! Возврат денежных средств производится тем же способом и на то же платежное средство, с которого была произведена оплата заказа.
! Мы выдаем образцы на 5 рабочих дней абсолютно бесплатно. Выданные образцы принимаются в сохранном виде и неиспорченной упаковке.